Garantías y Devoluciones

Garantía de Productos

Todos nuestros productos nuevos cuentan con 3 años de garantía. La garantía cubre defectos de fabricación y fallos de funcionamiento en condiciones normales de uso.

Productos Nuevos: 3 años de garantía
Reparaciones: 6 meses de garantía

La garantía no cubre daños causados por uso indebido, accidentes, caídas, agua/humedad o modificaciones no autorizadas.

⚠️ Importante sobre Móviles Mojados

En caso de móviles mojados o dañados por agua, solo ofrecemos servicio de recuperación de datos a un USB o dispositivo nuevo. No realizamos reparación del dispositivo mojado.

❌ Servicios que NO ofrecemos

No reparamos videoconsolas (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, etc.)

Política de Devoluciones

14 días para devolver

Tienes 14 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución

Condiciones para Devoluciones

El producto debe estar en su embalaje original
No debe presentar signos de uso
Debe incluir todos los accesorios y documentación
Los productos personalizados o de software no son retornables

Cómo Iniciar una Devolución

Accede a tu cuenta y ve a "Mis Pedidos"
Selecciona el pedido que deseas devolver
Haz clic en "Solicitar devolución"
Recibirás una etiqueta de envío por email en las próximas 24-48 horas
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en 5-7 días laborables

Envío y Entrega

Envío Gratis en todos los pedidos superiores a 50€

Tiempo de entrega: 2-5 días laborables para Península y Baleares

Recibirás un email con el número de seguimiento una vez que el pedido sea enviado.

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Contacta con nuestro equipo de soporte: [email protected]